自颍上县创建全国县级文明城市工作开展以来，安徽八里河旅游开发有限公司高度重视，按照“全方位、高标准、常态化、精细化”的工作要求，着力提升景区旅游服务质量水平，积极营造浓厚氛围，扎实推进文明旅游建设，全力打造讲文明、树新风、谦和礼让、和谐有序的旅游环境。
在创城工作中，安徽八里河旅游开发有限公司及时成立文明创建专项领导工作小组，坚持以“党建+文明创建”为实施重点，公司主要领导及班子成员支持和带头参与各项创城活动，将文明创建工作列入年度工作计划，将文明创建工作成效纳入年度综合考核体系，促进文明创建工作规范化、制度化、常态化，确保组织保障到位、责任分解到位、宣传发动到位。
在完善制度建设的同时，安徽八里河旅游开发有限公司不断完善旅游区内各项基础设施建设、提升服务质量，通过张贴宣传标语、悬挂横幅、景区工作人员主动宣传引导，利用广告栏、电子显示屏等多种形式开展文明旅游宣传，营造文明旅游创建工作氛围，引导广大游客自觉主动说文明话、办文明事、做文明人。同时健全完善专业的游客投诉处理机制，在游客中心公布投诉电话、旅游服务热线，积极开展游客诉求分析，针对问题逐一整改，做到“游客有诉求，景区有回复，诉求有登记，事件有反馈”。
安徽八里河旅游区副总经理陈建录表示：“下一步我们将继续提升工作质量，优化基础设施，真抓实干，将文明创建工作作为工作重点，进一步推动旅游区高质量发展。”（徐东升 张 浩）